كيف نبني اتصالات؟
النجاح يساوي 70٪ من الاتصالات و 30٪ من المعرفة. غالبًا ما يكون أولئك الذين قاموا بأكثر المهن ذكاءً هم الذين يعرفون كيفية إدارة العلاقات. كيف ندير اتصالاتنا؟ بناءً على سنوات الخبرة ، لخص المؤلف المبادئ الثمانية لإدارة الشبكة.
واحد. مبدأ القرب: ابدأ بالأشخاص من حولك (الأقارب والأصدقاء والزملاء) لتنمية علاقاتك الشخصية.
قال العديد من مندوبي المبيعات الشباب الذين بدأوا للتو في العمل بفخر:&مثل ؛ لا بد لي من الاعتماد على قوتي للخروج من عالمي الخاص.&مثل ؛ ينبغي أن يقال: إن مندوبي المبيعات شجعان ولكنهم ساذجون في التفكير. لا تضع&# 39 ؛ تضع نفسك كمسافر منفرد في عالم الحراس ، بالاعتماد على مهارات حياتك&# 39 ؛ لاقتحام العالم بمفردك. اليوم لم يعد عصر&عصر اقتصاد الفلاحين الصغار ، يمكنك القيام بذلك بنفسك والحصول على ما يكفي من الطعام والملابس. أصبح تقسيم العمل في المجتمع أدق وأدق ، ولا يمكن لأحد أن يعيش بمفرده بدون المجتمع. لذا فإن طلب المساعدة من الآخرين ليس علامة على عدم الكفاءة ، ولكنه خطوة حكيمة. الأشخاص الأذكياء لا يريدون أن يكونوا قريبين وبعيدين ، والعلاقة بين الناس تبدأ من الأشخاص من حولهم.
لتجميع الاتصالات الشخصية من جانبك ، يجب أن تفهم الأساسيات الخمسة التالية:
1. شارك أكثر في الأسرة ، وزملاء الدراسة ، وحفلات العمل. جميع أنواع التجمعات الكبيرة والصغيرة هي أماكن تتراكم فيها الاتصالات ؛ قد يكون كل شخص هنا شخصًا يمكنه مساعدتك. في الاجتماع ، استمع إلى روايات الآخرين باهتمام ؛ اكتساب ثقة مفيدة في نفسك في كلام الآخرين ؛ واكتبها بقلبك. بعد انتهاء الحفلة ، اكتب أسماء الأشخاص الذين قابلتهم في الحفلة في دفتر الملاحظات ، ولاحظ بعد اسم كل شخص&# 39 ؛ ما الذي يمكنه مساعدتك؟
2. أخذ زمام المبادرة لتقديم المساعدة للأشخاص من حولك في حدود قدرتك. كن شخصًا متحمسًا. إذا قدمت جزءًا من المساعدة للآخرين ، فستضيف موردًا إلى شبكة الاتصالات الخاصة بك. كلما ساعدت الآخرين ، زادت احتمالية حصولك على المساعدة من الآخرين في المستقبل. بغض النظر عما إذا كانت مسألة كبيرة أو صغيرة ، يمكنك الحصول على مكافأة طالما أنك متحمس لها.
3. تجرأ على طلب المساعدة من الناس. يشعر الكثير من الناس أنه كلما كان الشخص أقرب ، كان من الصعب طلب المساعدة. اعتقدت أن الناس من حوله سيحتقرونه إذا تحدث كثيرًا. من غير الكفء الاعتقاد بأن هذا الشيء الصغير لا يمكن القيام به. في الحقيقة ، هذا مجرد سوء فهم. غالبًا ما يكون الأشخاص من حولك هم الأكثر استعدادًا لمساعدتك. إذا كان لديك قلب لمساعدة الآخرين ، فسيكون الأشخاص من حولك قادرين على مساعدتك وتكون سعيدًا.
4. للحصول على المساعدة من الأشخاص من حولك ، يجب أن تكون ممتنًا. يعتقد بعض الناس أن هؤلاء هم أعز الناس ، ومن الطبيعي أن يساعدوني. لا أحد في هذا العالم ملزم بمساعدتك. حتى والديك وإخوتك. لا يمكن للتعبير عن الامتنان للأشخاص الذين ساعدوك فقط إظهار أنك شخص يفهم العالم ، ولكن أيضًا منح الأشخاص الذين يساعدونك في الحصول على الراحة الروحية. إن قول المزيد من كلمات الامتنان للأشخاص من حولك سيجعلك تعيش في جو عائلي قوي.
5. لتسديد مساعدة الأشخاص من حولك ، تحتاج أيضًا إلى أن يكون لديك تعبير مادي. يعتقد بعض الناس أن الناس من حولي يساعدوني بسبب المودة العائلية. الفوائد العرضية ستغير المذاق. في الواقع، فهو ليس كذلك؛ خاصة بمساعدة الآخرين ، تحتاج إلى مشاركة جزء من المكافآت المقابلة التي تحصل عليها مع الأشخاص من حولك. بهذه الطريقة ، ستصبح اتصالاتك أوسع وأوسع.
اثنين. مبدأ الخرز بالأبيض والأسود: تحضير زجاجتين ، إحداهما بخرز أسود والأخرى بخرز أبيض. إذا دفعت مقابل آخرين ، ضع حبة بيضاء في الزجاجة ، وإذا دفع الآخرون لك ، ضع حبة سوداء في الزجاجة الأخرى. في ، تذكر أن تجعل عدد الخرزات البيضاء مضاعفًا مقارنة بالخرز الأسود.
دائمًا ما يكون بعض المحاربين القدامى في المبيعات هادئين جدًا في أعمال المبيعات ، كما أن التعامل مع علاقات العملاء ينخفض دائمًا. تسألهم عما إذا كانوا يتراكمون الاتصالات. الجواب الذي يخبرونك به بسيط. عند التعامل مع العملاء ، فإنهم يعتبرون شيئًا واحدًا: ماذا يمكنني أن أفعل للعملاء؟
